清华社课件绿色物流-第6章-PPT.pptVIP

三、逆向物流管理与绩效评估（一）逆向物流流程回收——检验——分类——处理（二）逆向物流运作存在的问题人们对逆向物流的重要性认识不足逆向物流管理面临很多不确定性逆向物流成本管理的难度大逆向物流流程与正向物流流程的冲突经济利益与环境效益的矛盾*绿色物流清华大学出版社2025三、逆向物流管理与绩效评估（三）逆向物流有效管理的措施加强逆向物流的起始点控制建立集中退货中心建立逆向物流信息系统加强逆向物流中再制造环节加强逆向物流中的供应商管理发展逆向物流的电子商务引入第三方逆向物流管理*绿色物流清华大学出版社2025三、逆向物流管理与绩效评估（四）绩效物流绩效评估*绿色物流清华大学出版社2025三、逆向物流管理与绩效评估逆向物流绩效评估体系*效用指标运营指标环保指标客户服务水平指数管理水平指数资源再利用指数运输效率指数企业影响力指数循环经济指数成本指数企业声誉指数污染指数绿色物流清华大学出版社2025四、逆向物流的应用（一）制造业领域产品召回产品溯源再制造*绿色物流清华大学出版社2025四、逆向物流的应用（二）商业领域商业退货逆向物流退货逆向物流处置方式电子商务环境中的退货物流（三）再生资源领域再生资源回收物流概述再生资源回收物流的特点*绿色物流清华大学出版社2025*第六章逆向物流《绿色物流》清华大学出版社引导案例：完善废旧家电回收处理体系有数据显示，我国家电保有量已超过21亿台，目前正处于家电报废高峰期，近年来每年淘汰废旧家电量达1亿到1.2亿台，并以年均20%的幅度增长。废旧家电兼具资源性和污染性双重属性。有的包含有色金属、橡胶，有的含有金、银等贵金属，有的存在铅、汞等有毒有害物质。如果处理得当，它们就是可利用的资源；处理不当，将会威胁自然生态环境，危害人体健康。*绿色物流清华大学出版社2025主要内容第一节逆向物流概述第二节逆向物流运作模式第三节逆向物流管理与绩效评估第四节逆向物流的应用*绿色物流清华大学出版社2025一、逆向物流概述（一）逆向物流的定义与内涵（二）逆向物流的成因环境的压力及环保法规的约束经济利益的驱动客户服务理念及企业形象意识的促进（三）逆向物流的分类按逆向物流形成原因不同分类按回流物品特征和回收流程不同分类按逆向物流的回收处理方式不同分类*绿色物流清华大学出版社2025一、逆向物流概述（四）逆向物流的特点输入的多元性产生的难以预见性发生地点的分散性预测的复杂性价值的递减性喇叭形供应链结构*绿色物流清华大学出版社2025一、逆向物流概述（五）逆向物流的原则“预防为主、防治结合”原则“5R”原则信息化原则合理化原则法制化原则社会化原则效益原则回收价值最大化原则产品全生命周期设计原则*绿色物流清华大学出版社2025二、逆向物流运作模式*（一）逆向物流自营模式（二）逆向物流外包模式（三）逆向物流联合运作模式绿色物流清华大学出版社2025二、逆向物流运作模式*对比项自营模式外包模式联合运作模式物流成本较高低一般财务风险完全由企业独自承担，风险较大由保险业或第三方承担，企业只承担部分风险，风险一般由联合体共同承担，风险一般规模经济效益不能达到规模经济明显的规模经济效应一般服务质量一般较好可能较好，也可能一般信息反馈反馈及时、准确很难反馈反馈有难度产品类型特点种类较少，差异性不大分类繁多，差异性大种类较少，差异性不大产品设计改进可以及时改进较难较难绿色物流清华大学出版社2025