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医院服务公开承诺书

为切实回应社会关切，提升群众就医获得感，我院以“患者至上、质量为本、安全为魂、满意为标”为核心价值观，围绕“看得上病、看得起病、看得好病、更舒心看病”四大维度，郑重向社会、患者、家属及全体职工作出如下公开承诺。本承诺自发布之日起生效，接受全天候、全渠道、全人群监督，凡有违诺，必追责、必整改、必补偿，确保条条有回应、件件有落实、事事有回音。

一、就医通道零障碍承诺

1.预约服务

（1）电话、网络、现场、诊间、自助机、社区转诊、家庭医生等七种预约方式并行，号源池100%开放，提前14天放号，每日20:00准时更新，未用号源当日22:00前回流公共池，杜绝“内部留号”。

（2）老