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2026年度门诊医疗工作制度

第一章总则

一、制定目的

为全面规范2026年度门诊医疗服务行为，筑牢医疗质量安全底线，优化就诊服务流程，提升患者就医体验与诊疗效能，严格落实《医疗机构管理条例》《医疗质量安全核心制度要点》及国家、省市卫生健康部门最新质控要求，结合本院门诊工作实际，制定本制度。本制度旨在构建标准化、精细化、智能化的门诊管理体系，保障医患双方合法权益，推动门诊医疗工作高质量发展，有效解决门诊“三长一短”等就医痛点，助力医院整体医疗服务水平提档升级。

二、适用范围

本制度适用于本院所有门诊科室（含普通门诊、专家门诊、专病门诊、专科门诊、发热门诊、肠道门诊等特殊门诊）、门诊医技科室