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保险业务流程与服务规范

第1章保险业务基础与政策规范

1.1保险业务基本概念与分类

保险是风险管理的一种金融工具，通过集合众多投保人的资金，为遭受意外损失或风险的人提供经济保障。根据保障对象和保障内容的不同，保险可以分为财产保险、人身保险、责任保险、信用保险、健康保险等类别。财产保险主要保障财产损失，如财产损失险、责任险、信用保证保险等；人身保险则涵盖生命、健康、意外伤害等风险，如人寿保险、健康保险、意外伤害保险等。

保险产品通常由保险人（保险公司）与投保人签订合同，保险人承担支付保险金的责任，投保人则支付保费。保险合同是保险业务的核心法律文件，明确双方权利义务。保险业务的分类