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保险业务服务与理赔指南

第1章保险业务服务概述

1.1保险业务基本概念

保险是风险管理的一种手段，通过支付保费，将风险转移给保险公司，以保障被保险人利益。根据《保险法》规定，保险是以合同形式约定，当发生约定的保险事故时，保险人按照约定承担赔偿或给付保险金的责任。保险业务涵盖寿险、健康险、财产险、责任险、信用险等多种类型，其中寿险以被保险人未来生存或死亡为保障对象，健康险则以被保险人健康状况为保障对象。

保险业务的核心是风险转移与保障功能，其本质是通过精算模型和风险评估，将不确定性转化为可量化、可管理的财务责任。根据中国保险行业协会数据，2023年我国保险市场保费收入达5.86万