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2025年社工《实务操作》模拟练习卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

小明，45岁，单身，文化程度不高，在一家小型工厂工作多年。近半年来，他情绪低落，经常失眠，对未来感到迷茫，认为生活没有意义，有时会自言自语说“活着没劲”。他承认自己曾有过抑郁症，并服用过药物，但效果不佳。最近，他工作表现下降，经常迟到早退，与同事关系紧张，也减少了与家人的联系。他希望通过社会工作者的帮助，改善自己的情绪，找到生活的方向，并重新融入社会。请根据上述情况，完成以下任务：

1.分析小明面临的主要问题及其原因。

2.阐述你作为社会工作者在接案阶段需要进行哪些重要的评估工作。

3.如果决定接受小明的服务，请列出你与他建立专业关系的三个关键技巧。

二、

某社区是一个老旧社区，大部分居民是中老年人，近年来社区治安问题日益突出，邻里纠纷增多，居民安全感下降。社区居委会希望引入社会工作专业服务，提升社区治理水平。请结合社区工作理论，回答以下问题：

1.如果你作为项目社工，在介入初期进行社区需求评估，你会采用哪些具体方法？请说明选择这些方法的原因。

2.假设通过评估，发现社区主要矛盾集中在老年人安全感和青少年失管问题上，请设计一个小组工作介入方案，用于同时提升老年人安全意识和帮助青少年改善行为。

3.在小组工作过程中，如果发现组员之间出现激烈冲突，你会如何介入和调解？

三、

李女士，38岁，带着一个8岁的儿子。她最近发现丈夫有外遇，感到非常痛苦和愤怒，夫妻关系紧张，家庭氛围压抑。儿子似乎也感受到了家庭的不稳定，变得沉默寡言，在学校表现不如以往。李女士向社会工作者求助，希望获得支持，帮助她处理婚姻危机，改善亲子关系。请回答：

1.在与服务对象建立初步信任关系时，社会工作者需要注意哪些伦理原则？

2.针对李女士目前的情况，社会工作者可以提供哪些具体的个案工作服务？

3.在介入过程中，如果李女士坚决要求社会工作者介入其夫妻沟通，而其丈夫拒绝合作，社会工作者应如何处理这种困境？

四、

张大爷，70岁，独居，老伴去世多年，儿子在外地工作。近期因摔伤导致股骨骨折住院治疗。出院后，张大爷行动不便，生活自理困难，对康复训练缺乏信心，情绪焦虑。社区医院的社会工作者前来探访，了解他的需求。请根据情况回答：

1.请为张大爷制定一个初步的出院后康复服务计划，至少包含三个具体的目标和相应的介入策略。

2.在执行服务计划的过程中，如果发现张大爷对康复训练存在抵触情绪，你将如何运用优势视角和增能理论与他沟通，帮助他克服困难？

3.除了直接服务张大爷，社会工作者还可以通过哪些途径整合社区资源，支持他的康复和生活？

五、

在一次针对社区空巢老人的小组活动中，组员老王和老陈因为活动安排的不同意见产生了争执。老王认为活动应该更有娱乐性，而老陈则觉得活动应该更侧重于健康知识学习。争执逐渐升级，气氛紧张，其他组员也受到影响。作为小组带领者，你会如何处理这一场面？请详细说明你的处理步骤和理由。

试卷答案

一、

1.主要问题：小明的主要问题是严重的情绪低落、生活无望感，伴有失眠、社交退缩和职业功能受损。其核心困境可能源于抑郁症的复发或持续存在，以及对个人未来和自身价值的负面认知。

原因分析：直接原因可能是抑郁症的临床症状。深层原因可能涉及个人经历（如过去的抑郁史、低自尊）、认知模式（如负面思维、缺乏希望感）、社会支持系统薄弱（如人际关系紧张、与家人联系减少）、社会环境因素（如工作压力、缺乏意义感）等。

2.评估工作：接案阶段的评估需要全面了解服务对象。具体包括：

*初步信息收集：通过会谈和问卷等方式，了解个人背景、问题主诉、服务期望、优势资源和面临的困境。

*心理社会评估：运用心理社会模式，评估服务对象的生理、心理、社会和环境四个维度的功能状态，识别危机和压力源。

*问题评估：清晰界定主要问题和次要问题，分析问题的性质、成因、持续时间、严重程度及对服务对象功能的影响。

*资源与优势评估：识别服务对象拥有的个人资源（如能力、兴趣）、社会资源（如家庭、朋友、社区服务）和潜在资源。

*服务对象与机构双方期望评估：明确服务对象对服务的期望和机构能提供的服务范围，评估双方是否匹配。

*风险评估：评估服务对象自伤、伤人或脱离服务的风险。

3.建立专业关系技巧：

*真诚与尊重：以真实、坦诚的态度对待服务对象，尊重其人格尊严和自主权。

*积极倾听：全神贯注地倾听服务对象的叙述，理解其感受和需求，并通过眼神、点头等方式表达关注。

*共情与表达理解：尝试站在