120指挥中心调度现状及发展路径分析.pdfVIP

REVIEW综述

CHINAHEALTHINDUSTRY

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2024.09.234

120指挥中心调度现状及发展路径分析

瞿新年

南通市通州区120急救指挥中心，江苏南通226300

[摘要]本文通过对120指挥中心的调度工作进行细致全面的分析，提出了相应的发展路径。在调度现状方

面，指出了人力资源紧缺、调度过程不规范等问题，建议加大人才引进和培养力度，提高调度员的专业素质

和技能水平；针对调度过程中存在的不规范问题，提出了建立质量监控和评估机制的措施。在发展路径方

面，提出推动分级医疗体系的发展和资源合理配置为重要方向，建议与各级医疗机构建立紧密合作关系，建

立预约制度和引入信息化管理系统等。通过这些措施的推进，可以实现指挥中心工作的自动化、智能化，并

建立起完善的分级医疗网络和资源共享机制。

[关键词]120指挥中心；调度现状；发展路径

[中图分类号]R197.6[文献标识码]A[文章编号]16