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2026年服务器宕机责任协议

甲方（服务器提供方）：【甲方全称】

地址：【甲方地址】

法定代表人：【甲方法定代表人】

联系电话：【甲方联系电话】

乙方（用户）：【乙方全称】

地址：【乙方地址】

法定代表人：【乙方法定代表人】

联系电话：【乙方联系电话】

鉴于甲方作为服务器提供方，向乙方提供服务器及相关服务，乙方同意使用甲方服务器及相关服务，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就服务器宕机事件的责任承担达成如下协议：

一、定义

1.1服务器宕机：指服务器因故障、人为操作失误、网络故障等原因导致无法正常提供服务的状态。

1.2本协议所指的服务器宕机责任，是指因甲方原因导致服务器宕机，对乙方造成的损失。

二、服务器宕机责任承担

2.1甲方对服务器宕机事件负有责任，包括但不限于以下情况：

（1）因甲方硬件设备故障、软件故障、网络故障等原因导致服务器宕机；

（2）因甲方维护、升级、改造服务器过程中操作失误导致服务器宕机；

（3）因甲方未能及时修复服务器故障导致服务器宕机；

（4）因甲方违反相关法律法规、行业标准导致服务器宕机。

2.2乙方对服务器宕机事件负有责任，包括但不限于以下情况：

（1）因乙方非法使用、恶意攻击服务器导致服务器宕机；

（2）因乙方未按照甲方要求合理使用服务器导致服务器宕机；

（3）因乙方违反相关法律法规、行业标准导致服务器宕机。

三、损失赔偿

3.1