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2025年殡葬行业服务规范与礼仪手册

第1章殡葬服务概述与基本准则

1.1殡葬服务的定义与作用

殡葬服务是指为逝者提供从死亡到遗体处理、遗体安葬、遗属抚慰及后续服务等一系列专业性、礼仪性、人文关怀的活动。其核心目的是实现对逝者尊严的尊重，保障遗属的合法权益，维护社会文明与和谐。

殡葬服务不仅是对逝者生命的尊重，也是对生者情感的慰藉，具有社会、文化、伦理及法律多重意义。根据《殡葬管理条例》及《殡葬服务规范》，殡葬服务需遵循国家统一标准，确保服务流程规范、操作严谨。殡葬服务在现代社会中扮演着重要角色，是社会文明程度的重要体现，也是维护社会和谐稳定的必要环节。

殡葬服务的开展不