劳动关系管理课程第五章沟通与与员工关系管理教学课件.ppt

四、有效沟通的基本技巧（一）组织清晰、简洁的语言1、语言必须适当简短简单的词，简洁的陈述，明确的词语，只有在大家都理解的情况下使用专业术语。2、语言必须组织的很好内容符合逻辑，省略不必要的信息，如有可能做一下总结。**第五章沟通与与员工关系管理第二节沟通的意义及对员工关系管理的作用第三节员工关系沟通的渠道、网络和实现方式第四节员工关系管理中的沟通障碍与处理第一节沟通的策略和方法案例1：企业“困难”的迷惘在这个案例中，如果告诉张某，工厂的货款没有收回来，全厂所有人的工资都只发70%，但等到货款到位时，会全部补齐；厂长和×记是去外国学习，以期引进先