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2025年前台防疫接待礼仪高频题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.根据最新的防疫要求，在前台接待中，对于进入办公区域的所有访客，无论其来源地，通常都应首先进行什么检查？

A.身份证件查验

B.健康码或行程码核验

C.体温测量

D.是否携带口罩

2.如果访客的健康码显示为“异常”或行程码显示有中高风险地区访问史，前台人员正确的做法是？

A.让访客直接进入，后续自行报告

B.留下访客，立即进行体温复核并询问详细情况，按指引处理

C.拒绝接待，并立刻向上级和防疫部门报告

D.告知访客可能是误报，让其离开后再自行核查

3.在进行体温测量时，为确保结果的准确性，前台人员应提醒访客？

A.先摘下口罩再测量

B.保持测温设备探头与额头皮肤接触至少1-2秒

C.在空调直吹的地方进行测量

D.用酒精擦拭额头后再测量

4.当访客进入接待区后，前台人员应引导其进行下一步操作。以下哪项通常不是访客需要完成的防疫相关步骤？

A.在指定区域等待进一步指引

B.使用免洗消毒液或洗手液清洁双手

C.自行在入口处进行二次体温测量

D.根据指示佩戴口罩（如果尚未佩戴）

5.