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2025年前台防疫接待礼仪考核卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。每题2分，共40分）

1.根据最新的防疫建议，进入办公楼前，访客体温检测应使用什么设备？

A.指尖体温计

B.非接触式红外体温计

C.耳温枪

D.普通水银体温计

2.前台区域地面的日常清洁消毒，建议使用哪种类型的消毒剂？（需注明有效成分）

A.含氯消毒液（如84消毒液）

B.含酒精消毒液（如75%乙醇）

C.含季铵盐类消毒剂

D.消毒粉

3.接待访客时，若访客佩戴的口罩出现潮湿或污渍，前台工作人员应如何建议？

A.让访客自行到附近购买更换

B.礼貌地建议访客到指定区域更换合格口罩

C.帮助访客将湿口罩吹干继续使用

D.忽略口罩状态，继续接待

4.前台等候区应保持多大距离的安全社交距离？

A.0.5米

B.1米

C.1.5米

D.2米

5.处理完有访客接触的物品（如门把手、电梯按钮、文件传递），前台工作人员应首先进行什么操作？

A.摘掉手套

B.洗手或使用免洗消毒液

C.擦拭手套

D.等待消毒液