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2025年前台防疫接待礼仪考核标准

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

根据员工日常工作中接触到的具体场景，判断以下行为描述是否符合“2025年前台防疫接待礼仪考核标准”的要求。

1.前台工作人员在接待访客前，发现自身佩戴的口罩是布质的，虽然能遮盖口鼻，但为了更专业，决定在办公区域内临时取下换成医用外科口罩。

2.有访客来到前台，说有急事需要进入，前台工作人员未进行任何询问和登记，仅口头询问访客是否预约，确认有预约后，便直接放行了。

3.接到电话预约的访客，前台工作人员在电话中确认访客姓名、预约时间、来访事由后，告知访客“请直接过来吧，我们这里人不多”，并未提及任何关于健康码查验或测量体温的提醒。

4.当访客进入接待区等候时，前台工作人员主动上前，与访客保持小于50厘米的距离，热情介绍公司环境，并递上访客登记表。

5.使用消毒湿巾对访客刚接触过的门把手进行擦拭消毒，擦拭方式是快速在门把手表面画一个圈，然后交给下一位访客进入。

6.一位访客进入时，健康码显示异常（如弹窗提示），前台工作人员首先表现出惊讶，并直接询问访客：“你到底从哪里来的？怎么这么危险？”同时将访客拦在原地，未引导至旁边相对独立的空间进行处理。

7.接待过程中，前台工作人员使用一次性手套与访客进行文件交接，交接完成后，随手将手套丢进旁边的垃圾桶