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客户沟通:搞定客户的CLOSE动作怎么做？

今天和你聊一聊职场沟通秘籍的第课《客户沟通：搞定客户的CLOSE

动作怎么做？》

我主要从三个方面进行分享：

第一，如何让客户愿意与你沟通？

第二，如何向客户介绍产品或展示方案？

第三，当客户对你说不时，你怎么让他说YES?

第一个方面:如何让客户愿意与你沟通？

真正的沟通高手，总是能够调动客户的激情和积极性，使其愿意倾听

并延长沟通的时间，如果客户不开口说话，那么这个沟通自然也就没

法继续了。

所以，要想让客户愿意与你沟通，你首先要了解客户的最新情况，再

引导客户说出自己目前存在的问题，最后是针对问题寻求解决的途径。

先说第一步：了解客户的最新情况

在与客户沟通时，先要了解客户的目前状况是怎么样的，还有他的需

求是什么，对客户的整体情况有个初步的了解。

比如，你可以这样说：

赵经理，咱们现在项目.上使用的A产品情况如何？

周总，听说你们最近采用了人工智能设备，现在工作情况怎么样了？

通过适当的提问，来引导客户敞开心扉。在很多时候，客户也会根据

你的问题提出自己的想法。问完之后，记住要保持