中心血站质量管理如何编写实施方案范文.docx

中心血站质量管理如何编写实施方案范文

为全面落实《血站质量管理规范》《血站实验室质量管理规范》《献血者健康检查要求》等国家法律法规与行业标准，强化中心血站全流程质量管控，保障献血者安全与临床用血安全，特制定本质量管理实施方案。

一、总体目标

1.核心质量指标：血液全项检测合格率100%，血液储存、运输温度合规率100%，一次性采血器材与试剂合格率100%；

2.服务质量指标：献血者满意度≥95%，临床用血单位满意度≥98%，临床用血投诉率≤0.1%；

3.体系运行指标：质量管理体系文件覆盖率100%，内部审核不符合项整改完成率100%，管理评审输出项落实率100%；

4.安全指标：献血