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保险业合规管理操作流程（标准版）

第1章总则

1.1合规管理的定义与目标

合规管理是指保险机构为确保其业务活动符合法律法规、监管要求及行业道德规范，建立并实施系统性、持续性的管理机制，以防范法律风险、维护市场秩序和保护公司及客户利益。根据《保险法》及相关监管规定，合规管理的目标包括：确保业务合法合规，防范和控制风险，提升公司治理水平，保障公司稳健运营，维护保险市场的公平竞争。

国内保险业普遍采用“合规优先、风险为本”的管理理念，强调在业务开展过程中，合规管理应贯穿于战略规划、产品设计、客户服务、内部审计等各个环节。2023年，中国银保监会发布的《保险机构合规管理指引》明确，合规