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民航客票系统工程师考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.目前民航主流客票形式是______，以电子记录代替纸质凭证。

2.国际客票运价计算常用基础包括普通运价、特殊运价和______。

3.旅客姓名在PNR中的标注格式为______（示例：SMITH/JOHN）。

4.国内客票有效期一般为自填开之日起______（特殊客票除外）。

5.航空公司原因导致的非自愿退票通常______退票费。

6.往返程客票的英文缩写是______。

7.PNR的全称是______。

8.国内经济舱旅客免费托运行李额一般为______公斤（航司规定为准）。

9.客票变更后票价高于原票价需______