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2026年全面质量管理知识竞赛答题题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）的核心特征是：

A.仅关注产品最终检验

B.全员参与、全过程控制、全企业管理

C.依赖外部质量认证

D.以成本控制为首要目标

答案：B

2.提出“质量是免费的”质量管理专家是：

A.爱德华·戴明

B.约瑟夫·朱兰

C.菲利普·克劳斯比

D.石川馨

答案：C

3.PDCA循环中“C”阶段的核心任务是：

A.制定改进计划

B.执行计划措施

C.检查实施效果

D.总结经验并标准化

答案：C

4.六西格玛管理中，“σ水平”表示：

A.过程能力的稳定性

B.产品的合格率

C.缺陷率的对数表示

D.过程输出的波动范围

答案：A

5.5S管理中“整顿”的核心要求是：

A.区分必要与非必要物品

B.明确物品放置位置和标识

C.保持工作环境清洁

D.建立日常维护机制

答案：B

6.质量成本中“预防成本”不包括：

A.质量培训费用

B.过程能力分析费用

C.原材料检验费用

D.质量体系审核费用

答案：C（注：原材料检验属于鉴定成本）

7.ISO9001:2025标准的核心思想是：

A.强调产品性能指标

B.基于风险的过程方法

C.规定具体检验流程

D.侧重售后服务管理

答案：B

8.因果图（鱼骨图）的主要作用是：

A.