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保险理赔处理流程与规范手册

第1章保险理赔概述与基本原则

1.1保险理赔的概念与目的

保险理赔是指保险事故发生后，保险人根据保险合同约定，对被保险人因保险事故造成的经济损失进行赔偿或给付的过程。保险理赔的目的是保障被保险人因意外事故或风险事件所受的损失，确保保险合同的经济保障功能得以实现。

根据《保险法》规定，保险理赔必须遵循公平、公正、合理的原则，确保被保险人获得应有的赔偿。保险理赔的核心在于“损失补偿原则”，即保险人对被保险人损失的赔偿不得超过其实际损失，避免过度补偿。保险理赔的目的是维护保险市场的稳定与公平，促进保险产品的健康发展，增强公众对保险的信任。

保险理赔的