业务流程架构原则 2026031701.pptxVIP

·Page1·业务流程架构原则序号原则原则解释1战略驱动流程架构要符合公司战略，支撑公司战略目标的达成流程架构要适用公司商业模式的调整2反映业务本质流程架构要体现业务本质，清晰表达业务业务流是天然存在的，流程是业务流程的显性化表达，流程架构需要做到全覆盖、无遗漏为体现业务流程的完整性，流程架构允许存在相同名称的流程，但要描述清楚具体含义（如：谁定义what,谁定义how)3有利于集成和能力提升业务要集成运作，流程架构设计首先要利于集成运作，同时也要有利于专业能力的提升公司流程架构按运营、使能和支撑分类运营流程：是客户主要价值创造流程，端到端的定义为完成客户的价值交付所需的业务活动，负责把相关功能领域集成起来。承担端到端的管理职责。使能流程：支撑运营流程的价值实现，提升专业能力。支撑流程：公司基础性的流程，为使整个公司能够持续高效、低风险运作而存在。描述跨L1流程或L1内的集成业务运作，可使用流程视图来描述，视为架构资产进行管理。4有利于落实流程责任流程架构设计要能清晰确定流程责任，使各级流程责任人负责相应流程的管理和绩效。流程架构的模块切分可根据需要按业务过程，也可以按业务场景，最终均需清晰匹配业务权利和责任。5有利于流程分层建设流程架构的分层设计要有效指导流程建设。流程架构逻辑上按L1~L6分层定义（L1-流程类；L2-流程组；L3-流程，L4-子流程，L5-活动，L6-任务是