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居家养老护理服务规范最新版

总则

居家养老护理是应对人口老龄化、满足老年人居家安养需求的核心服务，以“以人为本、安全为先、专业规范、人文关怀”为核心，为居家老年人提供生活照料、健康护理、康复辅助、精神慰藉、安全防护等一体化服务，让老年人在熟悉的家庭环境中享受专业照护，提升晚年生活质量与幸福感。为规范居家养老护理服务行为，明确服务标准、流程、职责与质量管控要求，保障老年人合法权益与服务安全，依据《居家养老上门服务基本规范》（GB/T43153-2023）、《家庭养老床位服务基本规范》（MZ/T234-2024）等最新国家及行业标准，结合居家养老服务实际运营经验，特制定本《居家养老护理服务规范最新版》（以下简称“本规范”）。

本规范适用于各类依法登记的居家养老服务机构、养老护理企业、社区养老服务站点及从事居家养老护理服务的专业人员，覆盖服务全流程、全场景、全岗位，明确服务组织、人员、对象、内容、流程、安全防控、质量评价等核心要求。规范兼顾普遍性与特殊性，既适用于健康、半失能老年人的日常照护，也针对失能、失智、高龄、慢性病、术后康复等特殊老年群体制定专项服务细则，确保服务标准化、精细化、个性化。

居家养老护理服务需坚守职业道德，尊重老年人意愿、隐私与生活习惯，兼顾身体照护与心理关怀，杜绝歧视、虐待、疏忽等行为。服务过程严格遵守国家法律法规、医疗卫生及养老行业准则，落实安全防控、应急