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2026年街道信访维稳工作计划

为深入贯彻落实中央和省、市、区关于信访维稳工作的部署要求，有效化解存量、遏制增量、管控变量，结合我街道2025年信访工作实际（全年共受理信访事项142件，同比下降15%，其中物业纠纷49件、拆迁安置31件、劳资纠纷22件，重复访17件占比12%，集体访3起），特制定如下：

一、构建精准研判预警体系，全面管控信访风险变量

（一）完善全维度数据台账管理

建立“社区-街道-区级”三级信访数据联动机制，要求各社区每月开展1次全域信访隐患排查，重点聚焦老旧小区改造、拆迁安置、商圈业态调整、企业劳资关系、特殊群体诉求等领域，形成“一社区一档、一事项一策、一群体一方案”的精细化台账。对排查出的信访事项，明确包保领导、责任人和化解时限，每季度更新台账内容并报街道信访办备案。针对2025年重复访占比12%的问题，建立重复访专项台账，逐一梳理信访人诉求、历史处置情况、未解决根源，实行“销号式”管理，目标2026年重复访总量下降30%以上。

（二）推行智能分级预警机制

依托街道综治中心智能平台，打通12345政务服务热线、社区网格排查、物业诉求反馈、企业劳资调解等多渠道数据接口，构建信访风险智能感知系统。设置红、黄、绿三色预警标准：红色预警（涉及集体访、极端行为倾向、进京赴省苗头）、黄色预警（涉及重复访、跨部门复杂纠纷、重点项目风险）、绿色预警（涉及一般民生诉求、社区内部