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2026年内分泌科优质护理服务工作计划

2026年是医院深化“以患者为中心”服务理念的关键年，内分泌科作为医院重点专科，承担着糖尿病、甲状腺疾病、肥胖症及骨质疏松等慢性代谢性疾病的护理重任。为进一步提升护理服务质量，切实改善患者就医体验，结合科室年度发展目标、学科特点及患者需求，特制定本优质护理服务工作计划，从基础护理、专科能力、健康教育、人文关怀及管理机制等维度系统推进，力争实现“护理质量零差错、患者满意度≥98%、并发症防控达标率≥95%”的核心目标。

一、夯实基础护理质量，筑牢安全防线

基础护理是保障患者安全的基石。2026年，科室将以“标准化、精细化、动态化”为抓手，全面优化基础护理流程，重点强化风险环节管控。

（一）优化护理评估体系，实现精准照护

针对内分泌科患者多合并高血压、冠心病、糖尿病肾病等复杂情况的特点，修订《内分泌科患者入院评估量表》，增加“代谢综合征风险评估”“认知功能筛查”“跌倒/坠床风险动态评估”等专项模块。要求责任护士在患者入院2小时内完成首次评估，48小时内完成多维度复评，评估结果同步录入电子护理病历系统，为个性化护理方案制定提供数据支撑。例如，对老年糖尿病患者，重点关注视力、下肢感觉及用药依从性；对甲状腺功能亢进患者，增加心率、情绪波动频率的监测频次。

（二）细化护理操作规范，降低安全隐患

结合《基础护理操作规范（2025版