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物业公司物业管理质量检查程序

第一条?目的：对物业管理活动的质量检查实施控制，确保服务质量满足客户的需求。

第二条?适用范围：本程序适用于公司所有物业管理服务活动的质量检查。

第三条?职责：公司物业管理质量检查由品质技术部经理负责组织，公司各部门及管理处负责人参与，组成质量检查组，对公司进行全面质量检查工作。品质技术部负责制定质量检查工作计划，公司各部门及管理处配合检查工作，按计划定期进行全面质量检查。

第四条?工作程序：

1.检查周期：物业管理质量检查每半年至少进行一次，由品质技术部经理组织实施。

2.检查准备：

（1）品质技术部经理编制质量检查工作计划，下发各部门。质量检查计划应至