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2025年保险理赔勘查与定损指南

第1章保险理赔概述与基本原则

1.1保险理赔的定义与作用

保险理赔是指在保险事故发生后，保险人根据保险合同的约定，对被保险人所遭受的损失进行评估、核定并支付赔偿金的过程。保险理赔是保险合同的核心功能之一，其作用在于保障被保险人因意外事故或风险事件所造成的经济损失得到补偿，从而实现保险的保障功能。

根据中国保险业协会数据，2024年我国保险理赔总额超过12万亿元，占保险业务收入的约60%，显示保险理赔在保险行业中的重要地位。保险理赔不仅有助于被保险人恢复经济状况，还能促进保险市场健康发展，增强保险产品的信任度与稳定性。保险理赔的科学性与规范性直接