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养老院工作人员交接班制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《社会养老服务体系建设规划（20XX-20XX年）》等行业法规，结合企业内部风险防控需求与管理规范化要求制定。制度旨在规范养老院交接班流程，明确各层级责任，确保服务连续性、安全性与合规性，防范因交接不清导致的医疗差错、服务中断、安全责任等风险。

第二条本制度适用于养老院各部门及全体员工，覆盖日常运营、医疗护理、安全巡查、后勤保障等场景下的交接班活动，包括但不限于班次交接、紧急情况移交、阶段性工作总结等情形。

第三条核心术语定义

（一）“交接班专项管理”指通过标准化流程、信息记录与责任