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养老院入住老人社会活动参与制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《社会养老服务发展“十四五”规划》等行业法规政策，结合国家相关指导意见及企业内部管理需求制定。为规范养老院入住老人社会活动参与的管理工作，防控活动组织过程中的安全、健康及服务风险，提升服务质量与老人满意度，特制定本制度。本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工在养老服务业务范围内的老人社会活动组织、协调、实施及监督管理工作。

第二条本制度所称“养老院入住老人社会活动参与制度”是指养老院为入住老人组织开展的，旨在丰富老人精神文化生活、促进身心健康、增强社会融入感的各类内外部活动管理规范。

第三条本制度下列核心术语定义如下：

（一）XX专项管理：指养老院围绕老人社会活动参与全过程，建立的管理制度、操作流程、风险防控措施及保障体系。

（二）XX风险：指在社会活动组织过程中可能出现的各类风险，包括但不限于活动安全风险、老人健康风险、服务投诉风险、合规性风险等。

（三）XX合规：指老人社会活动参与管理各项工作符合国家法律法规、行业规范及企业内部制度要求，不存在违法违规及不当行为。

第四条老人社会活动参与管理应遵循“全面覆盖、责任到人、安全第一、适度参与、持续改进”的原则。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人对公司老人社会活动参与管理工作