养老院老年人活动组织制度.docVIP

养老院老年人活动组织制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构服务安全与卫生规范》《社会养老服务体系建设规划》等行业法律法规及集团母公司关于风险防控、标准化运营的相关规定制定，旨在规范养老院老年人活动组织管理，提升服务品质，防范运营风险，促进机构可持续发展。结合企业实际需求，针对活动组织过程中的安全、合规、效率等问题，制定本制度，以强化过程管控，保障老年人合法权益。

第二条本制度适用于公司各部门、下属养老院及全体员工，涵盖老年人活动策划、组织、实施、评估等全流程管理，涉及场景包括但不限于日间照料中心、老年公寓、康复中心等提供的各类文体、健康、社交类活动。

第三条本制度下列术语定义如下：

（一）“XX专项管理”指针对老年人活动组织管理全过程的风险识别、防控、监督、改进等系统性管理活动，覆盖活动设计、场地布置、人员配备、过程监控、应急处置等环节。

（二）“XX风险”指在活动组织过程中可能引发老年人人身伤害、财产损失、服务纠纷或合规风险的不确定事件，包括但不限于设施设备故障、人员操作不当、突发疾病、群体冲突等。

（三）“XX合规”指活动组织管理全过程符合国家法律法规、行业标准及企业内部规章制度的要求，确保活动安全、规范、有效。

第四条养老院老年人活动组织管理遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖原则：确保活动组织各