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养老院老年人休闲娱乐活动制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《社会养老服务机构管理办法》等行业规范，结合企业集团关于服务质量管理及风险防控的母公司规定，以及本养老院提升老年人生活品质、强化运营管理的内部需求制定。旨在通过规范休闲娱乐活动管理，防范活动组织过程中的安全、健康、合规风险，保障老年人合法权益，促进机构可持续发展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属养老院及全体员工，覆盖老年人休闲娱乐活动的策划、组织、实施、评估全流程，包括但不限于文娱活动、体育健身、外出参观、心理慰藉等场景。

第三条本制度下列术语含义：

（一）XX专项管理：指针对老年人休闲娱乐活动设计、执行、监督、改进的系统性管理活动，涵盖风险识别、合规审查、应急处置、效果评估等环节。

（二）XX风险：指活动过程中可能引发老年人意外伤害、心理不适、感染传播、财产损失或违规操作等不良后果的潜在威胁。

（三）XX合规：指活动方案、流程、资源配备、人员资质、应急处置等完全符合法律法规、行业标准及企业内部规范。

第四条老年人休闲娱乐活动专项管理遵循以下原则：

（一）全面覆盖：确保所有活动类型、参与对象、执行环节均纳入管理范围，无死角；

（二）责任到人：明确各层级、各部门职责，实行“谁主管、谁负责”的闭环管理；

（三）风险导向：以老年人安全与健康