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养老院老人紧急救援人员培训制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国老年人权益保障法》及相关行业规范制定，结合集团母公司关于安全生产与风险防控的管理要求，以及本企业养老院运营的实际风险防控需求，旨在规范老人紧急救援人员的管理培训工作，提升应急处置能力，保障老人生命安全，防控运营风险。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属养老院及全体员工，涵盖老人紧急救援人员的选拔、培训、考核、应急处置及日常管理全过程，涉及老人突发疾病、意外伤害、心理危机等紧急救援场景。

第三条本制度中下列术语含义：

（一）“XX专项管理”指针对老人紧急救援人员的管理培训工作，包括制度建设、风险防控、流程优化、应急处置、考核评估等系统性管理活动。

（二）“XX风险”指在老人紧急救援过程中可能出现的老人突发疾病、意外伤害、疏散困难、资源不足等安全事件。

（三）“XX合规”指救援人员的行为、操作符合国家法律法规、行业规范及企业内部管理制度要求，确保救援工作合法合规。

第四条XX专项管理遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖：所有救援人员均需纳入制度管理范畴，确保培训覆盖率达100%。

（二）责任到人：明确各级管理者的职责，确保培训责任落实到具体岗位。

（三）风险导向：以风险防控为核心，突出重点环节的管控与培训。