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2025年医疗卫生服务规范与质量管理手册

第1章总则

1.1范围与适用对象

本手册适用于各级各类医疗卫生机构，包括医院、基层医疗机构、专科医院、康复中心、社区卫生服务中心（站）等。本手册适用于所有从事医疗卫生服务的人员，包括医务人员、管理人员、技术人员以及辅助人员。

本手册适用于医疗卫生服务全过程，涵盖诊疗、护理、公共卫生服务、健康教育、康复治疗、心理咨询等各个环节。本手册适用于医疗卫生服务的规划、实施、监督、评价与改进，涵盖服务提供、资源配置、质量控制、风险管理等方面。本手册适用于国家卫生健康委员会、各省级卫生健康行政部门、各级医疗机构及医疗卫生服务相关单位。

本手册适用于医疗卫生服务的标准化、规范化和持续改进，确保服务质量和安全。本手册适用于医疗卫生服务的绩效评估、质量监控、信息化管理及服务满意度调查。本手册适用于医疗卫生服务的法律法规、技术规范、操作流程及质量标准的统一管理与执行。

1.2规范制定依据

本手册依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗机构管理条例》《卫生法》《医疗质量管理办法》等法律法规制定。本手册依据国家卫生健康委员会发布的《医疗卫生服务体系规划（2025年）》《公立医院高质量发展评价指标》等政策文件。

本手册依据国家卫生健康委员会发布的《医疗卫生服务体系规划（2025年）》《公立医院高质量发展评价指标》等政策文