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KANO模型分析方法步骤有：。.pdf

KANO模型分析方法步骤有：。.pdf

    KANOKANO模型分析方法步骤有：（）。

    A.从顾客角度认识产品（正确答案）

    B.设计问卷调查表（正确答案）

    C.实施有效的问卷调查（正确答案）

    D.将调查结果分类汇总，建立质量原型（正确答案）

    答案：

    A.从顾客角度认识产品,B.设计问卷调查表,C.实施有效的问卷调查,D.将调

    查结果分类汇总，建立质量原型

    解析：

    本题考察KANOKANO模型的标准实施流程。正确选项A-D完整对应KANO分

    析的四个必要步骤：

    A项是初始步骤

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