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2026年社区卫生服务中心质量控制工作计划

为全面落实《“健康中国2030”规划纲要》及国家基层医疗卫生机构服务能力提升相关要求，进一步强化社区卫生服务中心规范化管理，持续提升基本医疗、公共卫生及健康管理服务质量，切实保障居民健康权益，结合本中心2025年度质量控制工作评估结果及区域居民健康需求，现制定2026年度质量控制工作计划如下：

一、总体目标

以“规范服务、保障安全、提升效能、群众满意”为核心，通过完善质量控制体系、强化全流程监管、深化人才能力建设、优化服务模式，实现基本医疗服务合格率≥98%、公共卫生项目规范执行率≥95%、居民健康档案动态更新率≥90%、家庭医生签约履约率≥85%、医疗安全事件发生率≤0.1‰、患者及居民综合满意度≥90%的年度目标，推动中心服务质量从“达标型”向“优质型”跨越，打造区域基层医疗卫生服务标杆。

二、重点工作及具体措施

（一）完善质量控制制度体系，夯实管理基础

1.优化质控组织架构：调整中心质量控制委员会，由主要负责人任组长，分管医疗、公卫、护理的副主任任副组长，涵盖临床、公卫、药剂、护理、院感、信息等科室负责人及业务骨干为成员，明确各岗位职责及分工。下设医疗质量、公共卫生、护理服务、药事管理、院感防控、设备安全6个专项质控小组，每月召开专项质控会议，每季度召开中心质控委员会全体会议，形成“周自查、月分析、季总结