2026年社会保障卡管理服务工作计划.docxVIP

2026年社会保障卡管理服务工作计划

2026年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键一年，也是社会保障事业高质量发展的重要一年。为深入践行以人民为中心的发展思想，持续提升社会保障卡（以下简称“社保卡”）管理服务的精细化、智能化、便民化水平，切实发挥社保卡作为民生服务“一卡通”的核心载体作用，结合当前工作实际与群众需求，现制定2026年社保卡管理服务工作计划如下：

一、总体要求

坚持“便民、高效、安全、创新”的工作主线，以服务民生需求为导向，以数字化转型为驱动，聚焦“一卡多用、全国通用”目标，着力优化服务流程、拓展应用场景、强化安全保障、夯实基础能力，推动社保卡从“覆盖发行”向“精准服务”升级，从“单一功能”向“综合载体”延伸，切实增强群众在社会保障和公共服务领域的获得感、幸福感、安全感。2026年重点实现“三个提升”：服务效率提升30%以上，群众办事跑动次数减少50%；应用场景新增10类以上，覆盖90%以上高频民生事项；安全风险防控能力显著增强，全年零重大安全事故。

二、主要任务及具体措施

（一）深化服务流程优化，打造“全周期便捷服务”体系

1.优化申领服务，实现“零跑腿、即时办”

针对社保卡申领、补换、挂失等高频业务，全面推行“全流程网办+就近快办”模式。一是升级线上服务渠道，完善“国家社会保险公共服务平台”“电子社保卡”APP、政务服务APP等线上申领功能，实现申领信息自动校