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餐饮会员积分管理试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.餐饮会员积分最常见的获取方式是（）

A.消费金额兑换B.参与活动C.推荐新会员D.生日当天

2.会员积分可用于（）

A.兑换菜品B.仅能兑换礼品C.只能抵扣现金D.不能使用

3.餐饮企业设置积分有效期主要是为了（）

A.促进会员消费B.减少积分管理成本C.防止会员流失D.以上都是

4.以下哪种不属于积分规则调整的情况（）

A.节日促销B.企业成本变化C.会员等级D.天气变化

5.会员积分系统的核心功能是（）

A.积分记录B.会员信息管理C.积分兑换D.数据分析

6.若消费10元积1分，顾客消费250元可积（）分

A.20B.25C.30D.35

7.餐饮企业通过积分管理可以（）

A.提高会员忠诚度B.降低服务质量C.减少客源D.增加成本

8.积分兑换礼品时，企业应考虑（）

A.礼品价值B.礼品实用性C.会员喜好D.以上都是

9.会员积分制度对新顾客的吸引作用是（）

A.有一定吸引B.完全没有吸引C.会吓跑顾客D.不确定

10.积分管理中，会员等级划分一般