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餐饮会员数字化管理试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.餐饮会员数字化管理核心目的是（）

A.增加会员数量B.提升会员忠诚度C.降低成本

答案：B

2.会员消费数据不包括（）

A.消费时间B.会员住址C.消费金额

答案：B

3.常用会员拉新数字化手段是（）

A.线下传单B.短信营销C.会员推荐奖励

答案：C

4.分析会员消费频率用（）

A.折线图B.柱状图C.饼图

答案：A

5.会员积分主要作用是（）

A.装饰B.兑换商品或服务C.增加会员等级

答案：B

6.数字化会员管理系统优势不包括（）

A.人工统计准确B.数据实时更新C.精准营销

答案：A

7.会员分层管理依据不包括（）

A.消费金额B.会员性别C.消费频次

答案：B

8.以下属于会员关怀方式的是（）

A.催款通知B.生日祝福C.活动强制推送

答案：B

9.会员标签作用是（）

A.好看B.精准定位会员C.增加会员压力

答案：B

10.会员数字化管理第一步是（）

A.数据收集B.制定策略C.会员分类

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.餐饮会员数字化管理收集的数据有（