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质量管理体系自查制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国企业法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等国家法律法规，结合《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国数据安全法》等行业准则，以及公司《内部管理制度汇编》《风险防控管理办法》等集团母公司相关规定，为全面加强质量管理体系建设，有效防控质量风险，规范业务流程，提升产品与服务质量，特制定本制度。同时，为满足公司可持续发展的内在需求，强化全员质量意识，建立健全长效管理机制，特明确相关管理要求。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工。凡涉及产品研发、设计、采购、生产、检验、销售、服务等全流程质量管理活动，均须严格遵循本制度执行。公司各业务场景，包括但不限于原材料采购、生产过程控制、产品检验放行、客户投诉处理、售后服务等，均需纳入质量管理体系范畴。

第三条本制度中下列术语定义如下：

（一）“质量管理体系专项管理”指公司为实现质量管理目标，对产品与服务全生命周期实施系统性管理活动，包括风险识别、制度建设、流程优化、监督考核、持续改进等环节。

（二）“质量风险”指因质量管理体系缺陷或操作不当，可能导致产品或服务质量不达标、客户投诉、召回、法律纠纷、经济损失等潜在威胁。

（三）“质量合规”指公司质量管理活动符合国家法律法规、行业标准及内部管理制度要求，确保产品与