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质量终身责任制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国产品质量法》《企业内部控制基本规范》及相关行业准则制定，同时遵循集团母公司关于风险防控与合规经营的管理规定，结合企业实际需求，旨在通过明确质量终身责任机制，防控质量领域专项风险，规范业务流程，提升产品与服务质量，保障企业稳健运营与可持续发展。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖公司所有业务场景，包括但不限于产品研发、采购、生产、检验、销售、售后等环节，以及供应链管理、客户服务、技术支持等辅助业务领域。任何单位或个人均需按照本制度履行质量终身责任，确保质量管理工作符合法律法规及公司内部要求。

第三条本制度下列术语含义如下：

（一）质量专项管理：指公司为防控质量风险、确保产品与服务质量符合规定要求而建立的一整套管理制度、流程、标准及措施，包括风险识别、评估、应对、监控、改进等环节。

（二）质量专项风险：指在质量管理体系运行过程中可能发生的、对产品质量、企业声誉或合法权益造成损害的潜在事件或条件，如原材料不合格、生产过程失控、检验疏漏、售后服务缺陷等。

（三）质量合规：指公司所有质量活动均符合国家法律法规、行业标准、行业准则及企业内部质量管理制度的要求，确保质量管理的合法性与有效性。

（四）质量终身责任：指参与质量工作的所有人员，包括决策层、管