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保险产品销售与核保理赔手册

第1章保险产品销售概述

1.1保险销售的基本原则

保险销售基本原则是确保保险业务合法合规、保障客户权益、维护行业秩序的重要依据。根据《保险法》及相关法规，保险销售应遵循“公平、公正、公开”原则，确保保险产品与服务的透明性、可追溯性和可监督性。保险销售需遵守“客户至上”原则，强调以客户为中心，尊重客户知情权、选择权和监督权。在销售过程中，应充分告知保险产品的风险、收益、保障范围及免责条款，不得隐瞒或误导客户。

保险销售应遵循“风险披露”原则，明确告知保险产品的风险特征，包括但不限于寿险、健康险、财产险等不同险种的风险类型。例如，寿险产品的死亡风险、健康险