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麻纺厂销售区域管理细则

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国纺织工业法》及行业基础标准，针对麻纺厂销售区域管理中存在的客户信息分散、区域划分不清、回款效率不高、渠道冲突等问题，制定本细则。核心目标是规范销售区域管理，明确区域责任，提升客户服务效率，保障回款安全，降低运营成本。

1、规范销售区域划分与管理，确保区域覆盖无重叠、无遗漏；

2、建立客户信息统一管理机制，提升客户服务响应速度；

3、完善区域销售绩效考核体系，激发销售团队积极性；

4、强化回款管理，降低坏账风险。

(二)适用范围：本细则适用于销售部全体员工，包括区域销售经理、销售代表、客户专员等。覆盖全国销售区域的管理，特殊情况（如新区域开拓）需经总经理审批后执行。

1、全国销售区域划分为东、南、西、北、中部五个大区，各设区域销售经理一名；

2、销售代表按区域分配客户资源，不得跨区揽单；

3、客户专员负责客户信息维护及系统录入，须每日更新；

4、例外适用场景：紧急项目客户由总经理指定销售代表跟进，但须报备区域经理。

(三)核心原则：坚持区域专责、信息共享、绩效导向、合规经营原则，结合销售特点补充“客户优先、协同合作”原则。

1、区域销售经理对所辖区域业绩负总责，销售代表对分配客户负直接责任；

2、客户信息、价格政策等敏感信息须通过内部系统共享，禁止私下泄露；

3、绩效考核以回款额、客户满意度为核心指标，兼顾新客户开发数