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一、填空题（每题2分，共20分）

1.在质量管理体系中，ISO9001是国际标准化组织制定的关于质量管理的核心标准。

2.质量管理的基本原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进。

3.质量控制是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动。

4.质量保证是指为提供信任于质量要求将得到满足而进行的所有有计划、有系统的活动。

5.在工程项目中，质量检验是通过对产品或服务进行观察、测量、试验，将其结果与质量要求进行比较所进行的验证活动。

6.质量记录是质量活动的结果，应保持清晰、准确、完整，并能够追溯。

7.质量管理体系的文件包括质量手册、程序文件、作业指导书和记录。

8.质量目标应可测量，并应与组织的整体目标相一致。

9.质量管理中的“七种基本工具”包括检查表、控制图、因果图、流程图、直方图、散点图和帕累托图。

10.质量管理中的“新七种工具”包括关联图、亲和图、系统图、优先矩阵、PDPC图、网络图和箭图。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.质量管理只关注产品的最终质量，而不关注生产过程。（×）

2.ISO9001质量管理体系标准适用于所有行业和所有类型的企业。（√）

3.质量检验是质量控制的一部分，但不是质量保证的一部分。（×）

4.质量记录不需要保持一定期限，可以根据需要随时销毁。（×）

5.质量目标应