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医院护理管理与病人护理手册

第1章医院护理管理概述

1.1护理管理的基本概念

护理管理是医院中对护理活动进行计划、组织、协调、控制和监督的一系列活动，旨在确保护理服务的质量与效率。根据《医院护理管理规范》（2021版），护理管理是医院管理体系的重要组成部分，贯穿于护理工作的全过程。

护理管理不仅包括护理人员的管理，还涵盖医疗设备、药品、信息系统的管理，以及护理服务流程的优化。护理管理的目标是提升患者满意度、降低医疗风险、提高护理质量，并推动医院整体运营效率的提升。护理管理的核心是“以人为本”，强调以患者为中心，通过科学管理实现护理服务的标准化与个性化。

护理管理的实践基础