2025年邮政快递业务操作与质量监控手册.docxVIP

2025年邮政快递业务操作与质量监控手册

第1章邮件收寄操作规范

1.1邮件收寄操作流程

邮件收寄前，需对收寄人员进行岗前培训，确保其熟悉《邮政快递业务操作与质量监控手册》的相关规定及操作流程。培训内容应包括邮件分类、收寄标准、安全操作规范、应急处理流程等，确保人员具备基本的业务能力。收寄操作应按照“先分后收、先验后寄”的原则进行。收寄人员需通过扫描设备对邮件进行信息录入，确保邮件信息准确无误，包括寄件人、收件人、邮编、件数、重量、品类等信息。

收寄过程中，需按照《邮政快递业务操作规范》进行邮件分拣，确保邮件分类正确，避免误收或错寄。分拣时应使用标准化分拣台，按件号、寄件人、收件