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2026年酒店康乐部运营计划

一、市场定位与客群画像

2026年康乐部不再满足于“配套”角色，而是被集团定义为第二盈利中心。目标客群细分为四类：

1.住店高净值客：平均房价≥1800元/晚，年龄35-55岁，对私密、效率、科技感敏感；

2.本地精英会员：居住半径≤8公里，年可支配收入≥60万元，追求“第三空间”社交；

3.MICE延伸客：会议间隙的“微度假”需求，平均停留90分钟，对流程顺畅度极度敏感；

4.康养旅居客：连住≥5晚，50岁以上，关注循证医学背书与低强度运动处方。

四类客群的共同痛点是“时间碎片化、健康焦虑、社交货币缺失”，康乐部所有产品设计围绕“30分钟见效、可晒、可带走”展开