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关于开展服装鞋帽市场专项整治的工作方案

为全面规范服装鞋帽市场经营秩序，切实维护消费者合法权益，推动行业高质量发展，结合本地区实际，现就开展服装鞋帽市场专项整治工作制定如下方案：

一、工作目标

通过为期4个月的集中整治，重点解决服装鞋帽市场存在的产品质量不达标、经营行为不规范、消费维权渠道不畅等突出问题，实现三个显著提升：一是产品质量安全水平显著提升，抽检合格率较整治前提高10个百分点以上，儿童及婴幼儿服装、运动鞋等重点品类合格率达到98%以上；二是市场经营秩序显著提升，虚假宣传、商标侵权、价格欺诈等违法行为发生率下降60%以上，线上线下一体化监管覆盖率达到100%；三是消费环境满意度显著提升，12315、12345等平台相关投诉量同比下降30%，消费纠纷调解成功率达到90%以上。同步建立源头管控-过程监管-售后追溯全链条监管体系，推动行业自律与政府监管协同发力，为消费者营造安全、放心、透明的消费环境。

二、整治范围

本次整治覆盖本辖区内所有从事服装鞋帽生产、销售（含批发、零售）及相关服务的经营主体，具体包括：

1.实体经营场所：商场、超市、品牌专卖店、集贸市场、夜市摊点、校园周边商铺等；

2.线上经营平台：本地注册的电商平台、入驻第三方平台的本地商家、直播带货主体（含MCN机构、主播工作室）等；

3.重点品类：儿童及婴幼儿服装（含内衣、外衣、睡袋等）、运动休