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社区网格员考核指标实施细则

一、考核总则

为规范社区网格员（以下简称“网格员”）管理，提升网格化服务管理效能，切实发挥网格员在基层治理中的“前哨”作用，根据《XX市社区网格化服务管理办法》《XX区网格员队伍建设指导意见》等文件精神，结合本街道实际，制定本实施细则。本细则适用于街道辖区内全体专职网格员（含网格长、副网格长），考核坚持“客观公正、量化为主、动态调整、奖惩分明”原则，重点围绕“基础信息精准度、矛盾化解实效性、隐患排查覆盖率、服务群众满意度”四大核心目标，通过标准化指标体系推动网格员履职尽责，助力基层治理现代化。

二、考核内容与指标（总分100分）

（一）基础信息管理（20分）

网格员是网格内人、地、物、事、组织等基础信息的“第一采集员”，需确保信息底数清、情况明、动态准。具体指标如下：

1.人口信息准确性（5分）：网格内常住人口、流动人口、特殊人群（独居老人、困境儿童、残疾人等）信息完整率≥98%（以街道政务信息平台数据为准）。每发现1例基础信息（姓名、身份证号、联系方式、居住地址）错误或遗漏，扣0.5分；特殊人群信息未标注或更新不及时（如独居老人搬离未上报），每例扣1分，扣完为止。

2.房屋与场所信息完整性（5分）：网格内房屋（包括自住房、出租屋、空置房）、商铺、企业（个体工商户）等场所信息登记率100%，房屋用途（居住、商用）、产权人、实际居住人等