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服务行业顾客满意度调查表

一、基本信息

问题

选项

您的性别是？

A.男B.女

您的年龄是？

A.18岁以下B.18-25岁C.26-35岁D.36-45岁E.46-55岁F.55岁以上

您所在的职业是？

A.企业员工B.公务员/事业单位人员C.个体经营者D.学生E.自由职业者F.退休人员G.其他（请注明）________

您的月收入水平大致是？

A.2000元以下B.2001-4000元C.4001-6000元D.6001-8000元E.8001-10000元F.10000元以上

二、服务体验整体评价

（一）总体满意度

您对我们服务行业整体的满意度如何？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

（二）选择原因

如果您选择了“非常满意”或“满意”，请简要说明原因：

______________________________________________________________________

如果您选择了“不满意”或“非常不满意”，请简要说明原因：

______________________________________________________________________

三、服务人员表现评价

（一）服务态度

问题