城市轨道交通应急处置_任务2.6判断城市轨道交通乘客醉酒事件情况及应急处理-试题.docxVIP

任务2.6判断城市轨道交通乘客醉酒事件情况及应急处理-试题

一、选择题

1.与醉酒乘客沟通时，要与醉酒乘客保持（）的距离。

A.1～1.5mB.1.5～2m

C.2～2.5mD.2.5～3m

答案：A

2.接到售票人员通知有醉酒乘客不能顺利购票时，应立即赶往（）与乘客进行沟通，严禁其进站乘车。

A.站厅B.进站口

C.售票亭D.客服中心

答案：D

二、判断题

1.若醉酒乘客及陪同人有过激行为时，必须及时联系值班站长或车站值班员，由值班站长或车站值班员指派专人通知车站派出所或拨打110。（）

答案：正确

2.在监护醉酒乘客候车时，为其提供必要服务时应语言简练服务态度温和，乘客不便时应搀扶其上车。（）

答案：错误

解析：在监护醉酒乘客候车时，为其提供必要服务时应语言简练服务态度温和，避免与醉酒乘客发生肢体接触。

3.值班站长或车站值班员接到站务员报告有醉酒乘客酒醉不醒时，问清该名乘客所在位置后，立即赶往现场查看。（）

答案：正确