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2026年机关舆情应对实施方案

为深入贯彻落实习近平总书记关于网络强国的重要思想，全面提升机关舆情应对科学化、规范化、精准化水平，有效防范化解网络舆情风险，切实维护机关良好形象和社会稳定大局，结合工作实际，制定本实施方案。

一、总体要求

（一）指导思想。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕“及时发现、快速响应、精准处置、有效引导”目标，构建“全流程覆盖、多部门协同、技术支撑强、处置效果好”的舆情应对体系，为机关中心工作开展营造清朗网络环境。

（二）工作目标。2026年实现以下具体指标：

1.舆情发现时效：95%以上敏感舆情30分钟内发现，100%重点领域舆情纳入24小时监测范围；

2.响应处置效率：一般舆情2小时内完成初步回应，重大舆情1小时内启动应急机制，72小时内闭环处置率达95%以上；

3.引导效果提升：负面舆情发酵阻断率达85%以上，网民满意度测评达80分以上（满分100分）；

4.风险防控能力：全年重大负面舆情同比下降20%，因处置不当引发次生舆情的事件“零发生”。

二、组织架构与职责分工

（一）领导小组。成立机关舆情应对领导小组（以下简称“领导小组”），由主要负责同志任组长，分管宣传、业务的负责同志任副组长，办公室、宣传处、政策法规处、各业务科室主要负责人为成员。主要职责：统筹决策重大舆情处置方案，审定重要回应口径，协调跨部门、跨层级资源联动，督导处置工作