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沟通技巧学习心得

沟通技巧学习心得1

沟通是人与人之间的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以

前，我以为有了〃礼貌、真诚〃的态度，就可以与人们进行很好的

沟通。直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程，我才了解

到沟通并非那么简单。

首先，是自我介绍和面试。自我介绍分为普通社交自我介绍和求

职面试自我介绍。在普通社交自我介绍的时候，既不能委委懦懦，又

不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何

人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语气要

自然，语速要正常，语音要清晰。

在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感;相反，如果

你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，

则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔。在求职面试自我介绍

的时候，我觉得只需要简短的介绍一下自己就可以了，因为简历里面

都包括了。最好能用几句话就能把自己的专长和能力介绍清楚，展现

个性，使个人形象鲜明，但是一定要坚持以事实说话，不夸张。同时

也要了解企业的文化和岗位要求，说话要有逻辑和